Digi enfrenta falla masiva: más de 1.400 reportes de usuarios por problemas en llamadas e internet

La operadora Digi experimentó una interrupción significativa en sus servicios, acumulando más de 1.400 reportes de usuarios en plataformas especializadas de detección de fallos como Downdetector. La avería comprometió múltiples servicios de conectividad, siendo las llamadas de voz el área más gravemente afectada.

Distribución de los problemas reportados

El análisis de los reportes revela una concentración notable en servicios específicos:

• Llamadas de voz: 64% de las incidencias
• Señal móvil: 21% de los casos
• Internet móvil: 9% de las afectaciones

Esta distribución indica que el problema trascendió la simple falta de conectividad de datos, impactando principalmente en los servicios telefónicos tradicionales del operador.

Telefonía, el servicio más comprometido

La mayoría de las quejas se concentró en la imposibilidad de realizar o recibir llamadas, lo que sugiere una falla en la infraestructura de voz de la compañía, potencialmente relacionada con tecnologías como VoLTE o la red IMS. Aunque el servicio de datos móviles también presentó inconvenientes, su incidencia fue considerablemente inferior a la experimentada por los usuarios que intentaban usar telefonía.

Alcance de la incidencia

Con 1.438 reportes registrados a las 12:31, la avería representó un problema de envergadura dentro de la red de Digi, aunque no constituyó un colapso total del servicio. Este tipo de interrupciones típicamente genera aumentos exponenciales en los reportes durante períodos cortos, especialmente cuando afectan funcionalidades esenciales como las comunicaciones telefónicas.

Estado variable según geografía

La situación actual presenta comportamientos heterogéneos dependiendo de la zona geográfica. Mientras algunos usuarios experimentaron interrupciones completas, otros enfrentaron fallos intermitentes en llamadas o cobertura móvil.