Málaga acoge el Tecno Travel Agency UNAV enfocado en transformación digital del sector turístico

La ciudad de Málaga será anfitriona el próximo 14 de mayo de la segunda edición del Tecno Travel Agency UNAV, evento impulsado por la Unión Nacional de Agencias de Viajes destinado a examinar los últimos desarrollos en innovación y transformación digital dentro de la industria turística. El encuentro cuenta con el apoyo de instituciones como Turismo Costa del Sol, la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía, el Ayuntamiento de Málaga y otras organizaciones asociadas a UNAV.

La jornada iniciará con una sesión de apertura institucional que dará paso posteriormente a diferentes sesiones técnicas. Daniel Caro, representante de Andalucía Nexus, presentará una intervención sobre el crecimiento del traveltech y la capacidad del turismo andaluz para gestionar más de 180 millones de datos cada mes, información que se utiliza para orientar decisiones de negocio.

Entre los temas centrales del evento figuran la transformación digital, la evolución del traveltech, la interacción entre factor humano y tecnología, así como la protección de datos en agencias de viajes.

José Antonio Flores, máximo responsable de Conecta Turismo, mostrará durante el encuentro cómo implementar un sistema automatizado mediante ChatGPT que simplifique las operaciones cotidianas de los agentes de viajes sin necesidad de conocimientos informáticos avanzados.

La ciberseguridad tendrá un lugar destacado en el evento #TTAMálaga26, con un taller práctico liderado por Alfonso Piñeiro, responsable de Productos y Desarrollo en Botech, que abordará estrategias para salvaguardar información y evitar prácticas fraudulentas en las agencias.

Las innovaciones tecnológicas continuarán con una serie de presentaciones condensadas. Héctor García, de MOGU, expondrá la revitalización de las agencias de viajes, mientras que Asier Ferrer, de Amadeus, ofrecerá recomendaciones sobre cómo las agencias pueden incorporar tecnologías disruptivas. Adicionalmente, Flores e Ingrid Graells, directora de comercialización y marketing en Beroni, dictarán una sesión sobre Help Travel Tech.

El programa incluye también una conversación Face2Face moderada por Sofía Saíz, coordinadora del Grupo de Tecnología de UNAV, que reunirá a Maite Añorga, directora general de TDCS Travelport, e Ingrid Graells para reflexionar sobre el futuro de las agencias de viajes en un contexto cada vez más digitalizado.

Cerrando el evento, Sebastián Briones, CEO de Pipeline Software, analizará cómo conviven múltiples plataformas en las agencias y de qué manera las APIs permiten conectar estas herramientas entre sí, solucionando desafíos habituales en la administración de sistemas tecnológicos.