Agencias de viajes de España y Portugal refuerzan lazos en cumbre ibérica sobre desafíos del sector

La quinta edición de la Cumbre Ibérica de Agencias de Viajes congregó en Sanxenxo a los principales actores de la industria turística de ambos lados de la frontera, en un encuentro de tres días impulsado por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la Asociación Portuguesa de Agencias de Viajes y Turismo (Apavt) y la Asociación Gallega de Agencias de Viajes (Agavi).

Contando con el apoyo institucional de la Xunta de Galicia y la Diputación de Pontevedra, el evento reunió aproximadamente 40 delegados del sector junto a la cúpula directiva de ambas confederaciones. Las jornadas pusieron el foco en cuestiones estratégicas para la distribución turística: la conectividad aérea, el rol transformador de la inteligencia artificial y las consecuencias que el conflicto en Oriente Próximo genera en los itinerarios y destinos de largo recorrido.

La inauguración contó con la participación de Carlos Garrido, presidente de CEAV, y Pedro Costa, presidente de Apavt, acompañados por autoridades locales y regionales. Entre los presentes figuraban Cesáreo González Pardal, presidente del Clúster Turismo de Galicia; Juan Deza, responsable de Turismo del municipio de Sanxenxo; Romina Fernández Pena, directora de Turismo Rías Baixas; y Agustín Reguera Ocampo, delegado territorial de la Xunta en Pontevedra. La CEAV destacó especialmente la contribución de AGAVI y su presidenta, Mar Rodríguez, en la organización del encuentro.

Conectividad y transformación del modelo de negocio

Marco Sequeira, director de Operaciones de Alive Travel, moderó la primera sesión dedicada a la conectividad aérea y sus implicaciones para el sector. El debate profundizó en la posición de las agencias dentro de la cadena de valor aeroportuaria, subrayando el potencial de la tecnología NDC para ofrecer contenido competitivo sin generar costes incrementales para los intermediarios.

Los participantes analizaron la necesidad de reorientar los modelos de negocio hacia esquemas basados en valor, servicio y datos. La propuesta incluye sistemas de remuneración diferenciados que reflejen la complejidad operativa, contemplando honorarios por transacción, por servicio específico o por gestión continuada.

Inteligencia artificial como aliado estratégico

Sérgio Ferreira, especialista en inteligencia artificial y transformación digital, encabezó la segunda mesa redonda centrada en la disrupción tecnológica en turismo. Ferreira enfatizó que las agencias deben comprender los cambios derivados de la IA para mantener su competitividad, considerando esta tecnología como un potenciador del valor diferencial que aporta el agente de viajes, no como un factor de sustitución.

Impacto geopolítico en destinos estratégicos

José Manuel Lastra, vicepresidente ejecutivo de CEAV, presentó los resultados de una investigación sobre cómo el conflicto en Oriente Próximo ha afectado a las operaciones de las agencias. El análisis reveló que numerosas agencias han experimentado impactos significativos en destinos de largo recorrido y rutas que atraviesan la región del Golfo. Sin embargo, Lastra subrayó la capacidad de adaptación demostrada por el sector turístico español ante estas adversidades.

Reconocimiento a la cooperación bilateral

El evento concluyó con la entrega del Distintivo Turístico Matilde Torres 2026 a Pedro Costa, presidente de Apavt, en reconocimiento a su trayectoria de 14 años al frente de la organización y su aporte en el fortalecimiento de los vínculos entre los mercados turísticos ibéricos.

Complementando las sesiones de trabajo, se desarrolló un programa de actividades para exhibir la riqueza de la oferta turística gallega, que incluyó visitas al Pazo de Baión, la isla de Ons, las instalaciones del Real Club Náutico de Sanxenxo y el Museo-Pazo Quiñones de León en Vigo.