Huertas subraya la estrategia de largo plazo en Mapfre frente a la presión competitiva de precios

Durante las XXX Jornadas Internacionales de Mapfre Global Risks celebradas en Cáceres, Antonio Huertas, máximo ejecutivo de la aseguradora, reafirmó el compromiso de la compañía con un enfoque estratégico de mediano y largo plazo. Su intervención se produce en un momento en que nuevos competidores temporales intensifican la presión sobre los precios en el mercado asegurador.

Huertas enfatizó que la construcción de confianza requiere tiempo y no puede limitarse a períodos de elevada rentabilidad. Señaló que en el actual entorno competitivo, donde varios mercados presentan características de debilidad que afectan tanto a los precios como a las condiciones comerciales, el verdadero valor de Mapfre se pone de manifiesto cuando la necesidad es mayor, destacando la importancia de la consistencia y la capacidad de adaptación.

El ejecutivo explicó que el seguro adquiere su verdadero sentido cuando se analiza desde una perspectiva de largo recorrido. La función principal de una aseguradora, argumentó, es absorber la volatilidad del mercado, permitiendo que los negocios de sus clientes prosperen sin interrupciones ni sobresaltos.

La división de Global Risks de Mapfre juega un papel estratégico en este posicionamiento. En 2025, esta unidad representó el 6% de las primas totales y el 5% del resultado atribuido a la compañía, proporcionando cobertura a la mayoría de las grandes corporaciones del Ibex 35. Con un beneficio de 51,5 millones de euros durante el ejercicio anterior, esta división consolida a Mapfre como la única empresa española con capacidad para asegurar grandes riesgos a escala mundial, un logro que demanda especialización profunda y conocimiento detallado de cada cliente.

La presencia de Global Risks se extiende significativamente por Iberoamérica, región donde la compañía ha establecido recientemente un hub operativo en Colombia para acelerar su expansión territorial.

Huertas también abordó la transformación digital impulsada por la Inteligencia Artificial en el sector. Aclaró que la implementación de tecnología IA no persigue reemplazar a los empleados, sino liberar su tiempo de actividades de bajo valor agregado para que se concentren en funciones que requieren contacto humano directo, como la escucha activa del cliente.

Mapfre ha integrado más de 150 soluciones basadas en IA y respalda un Manifiesto por una IA humanista, ética y responsable. La compañía se ha comprometido públicamente a que esta transformación tecnológica no resultará en la supresión de empleos.

El presidente concluyó su intervención subrayando el compromiso social de la aseguradora de incorporar al mayor número de personas posible en el proceso de transformación tecnológica, recordando que la confianza en las organizaciones se construye fundamentalmente a través de las personas y no mediante algoritmos.