El sector de agencias de viajes en España mejora levemente su situación de riesgo, aunque sigue lejos de la estabilidad prepandemia

La situación financiera del sector de agencias de viajes en España muestra signos de recuperación, aunque continúa alejada de la solidez anterior a la crisis sanitaria. Un informe de Insight View de Iberinform señala que el 46% de las compañías del ramo enfrenta dificultades significativas para cumplir con sus obligaciones de pago.

Esta cifra representa una mejoría de dos puntos porcentuales comparada con el período de hace veinticuatro meses. Sin embargo, contrasta notablemente con 2019, cuando apenas el 23% de las agencias presentaba estos niveles de riesgo crítico o máximo. En la actualidad, únicamente el 22% del sector goza de una posición financiera baja o muy baja en términos de riesgo de insolvencia.

La antigüedad como factor determinante

La edad de las compañías resulta decisiva en su desempeño financiero. Las agencias constituidas durante los últimos diez años registran los peores resultados, con un 33% enfrentando riesgos significativos de impago. Este porcentaje desciende notablemente al 27% en firmas con una trayectoria de entre once y veinticinco años, llegando al 13% para aquellas con más de veinticinco años de operación.

Disparidades geográficas marcadas

La distribución territorial del sector presenta concentraciones importantes en Madrid y Barcelona, que agrupan respectivamente el 23% y el 14% del total de agencias nacionales. En provincias con un peso sectorial superior al 3%, los riesgos máximos o elevados de impago alcanzan sus máximos en Madrid con un 56%, seguida de Santa Cruz de Tenerife con 52%, Málaga y Barcelona ambas con 51%, y Sevilla con 49%.

Las provincias que exhiben menor vulnerabilidad incluyen Gerona con 37%, Alicante con 38%, y Valencia y Las Palmas con 42%.

Estructura empresarial fragmentada

El tejido empresarial de las agencias de viajes se caracteriza por su extrema fragmentación. Las microempresas representan el 76% del total, cifra que alcanza el 94% si se incluyen también las pequeñas empresas. Este panorama ha obligado a las compañías a reinventarse continuamente, adaptándose a las transformaciones en el comportamiento del consumidor impulsadas por Internet.

Para competir, las agencias han priorizado la mejora de la experiencia de compra, la agilidad en los procesos de contratación, la incorporación de recomendaciones personalizadas, la provisión de asesoramiento especializado y la optimización de costos operativos.

Impacto duradero de la pandemia

El análisis de las aproximadamente 9.500 empresas que conforman el sector revela que la pandemia marcó un punto de quiebre en los indicadores de rentabilidad. Los años 2020 y 2021 registraron el desempeño más crítico jamás documentado, consecuencia directa de los confinamientos y el colapso de la actividad turística durante ese período.