Autoridad británica abre investigación contra Ryanair por cobros a padres para viajar con sus hijos

La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido ha abierto un procedimiento formal contra la aerolínea Ryanair para examinar su política de cobro de tarifas adicionales destinadas a garantizar que los padres viajen en asientos contiguos a sus hijos.

De acuerdo con los requisitos operacionales de la compañía aérea, al menos un progenitor debe ocupar un asiento adyacente a menores de entre 2 y 11 años. Esta medida, denominada "asiento familiar obligatorio", implica un costo aproximado de ocho libras por vuelo para asegurar la ubicación conjunta de la familia.

El regulador británico investiga si esta práctica constituye un incumplimiento de la normativa de defensa del consumidor, particularmente si la cláusula contractual actúa de forma "abusiva" al obligar a los padres a pagar por el cumplimiento de estándares de seguridad infantil y accesibilidad en la aviación.

Evaluación de transparencia y equidad contractual

El análisis de la CMA contempla determinar si la redacción del contrato de Ryanair genera un desequilibrio injustificado entre los derechos y obligaciones de la empresa frente a los consumidores. Las cláusulas se califican como abusivas cuando causan perjuicio desproporcionado a los usuarios, aplicando criterios rigurosos de equidad en la valoración de su contenido.

Adicionalmente, la autoridad examinará si la tarifa por asiento familiar resulta suficientemente transparente en el proceso de reserva y si los pasajeros pueden acceder al costo total antes de completar su compra.

La CMA ha precisado que el procedimiento se encuentra en etapas tempranas de análisis. Hasta el momento, no se ha determinado si la aerolínea ha transgredido la legislación vigente, y la investigación continúa en fase de recopilación de información antes de emitir conclusiones finales.